Если домен не продлить вовремя, сайт и почта могут перестать работать. Точные сроки зависят от доменной зоны и правил реестра, поэтому продление лучше не откладывать на последний день.
Что обычно происходит
- У домена наступает дата окончания регистрации.
- Некоторое время регистратор может позволять обычное продление.
- После этого домен может перейти в redemption или pending delete, где восстановление дороже или уже невозможно.
- Когда домен освобождается, его может зарегистрировать другой человек.
Что сделать сначала
- Откройте панель клиента и проверьте неоплаченные счета на продление домена.
- Если счет на продление доступен, оплатите его как можно быстрее.
- Если домен уже в redemption или не продлевается обычным способом, обратитесь в поддержку до повторных оплат.
- После продления дождитесь обновления DNS и данных реестра.
Даже после успешного продления сайт может открыться не мгновенно: внешние резолверы некоторое время держат старый статус или DNS-кеш.
Пришлите доменное имя, и мы проверим, можно ли еще продлить его обычным способом или восстановление уже зависит от статуса в реестре.
Проверить статус доменаКак проверить DNS без лишнего риска
DNS-настройки лучше менять поэтапно: сначала понять, где расположена активная DNS-зона, затем проверить текущие записи и только после этого вносить изменения. Если домен использует внешние NS-серверы, правки в панели хостинга могут не повлиять на работу сайта или почты.
- проверьте активные NS-серверы домена;
- сравните A, MX, TXT и CNAME-записи с ожидаемыми значениями;
- учитывайте TTL и кэш провайдеров;
- после изменения проверьте результат через несколько независимых сервисов.
Особенно аккуратно нужно работать с MX, SPF, DKIM и DMARC: ошибка в этих записях может не сломать сайт, но повлиять на доставку доменной почты.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Домен просрочен: что происходит и как его восстановить», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.