Частая DNS-проблема — редактирование записей в панели, которая не является авторитетной для домена. Например, домен использует NS Cloudflare, а записи меняют в панели хостинга; или домен использует DNS регистратора, а записи редактируют на хостинге.
Правило авторитетного DNS
На публичные DNS-запросы отвечает только DNS-зона на активных NS-серверах. Другие зоны могут существовать, но они игнорируются, пока домен не делегирован на эти NS.
Как найти правильное место
- Проверьте, какие NS сейчас видит реестр.
- Определите, кто управляет этими NS: регистратор, хостинг, Cloudflare или другой DNS-провайдер.
- Редактируйте DNS-записи только у этого активного провайдера.
- Если меняете NS, заранее скопируйте важные записи.
Типичные симптомы
| Симптом | Вероятная причина |
|---|---|
| Запись добавили, но сервис ее не видит | Запись добавлена в неактивную DNS-зону. |
| Сайт переключился, а почта сломалась | MX/TXT не скопировали к новому DNS-провайдеру. |
| Разные инструменты показывают разные ответы | DNS-кэш или недавняя смена делегирования. |
| В панели хостинга записи есть, а публично их нет | Домен не использует NS хостинга. |
У DNS есть один активный источник правды
Пришлите домен и где вы редактировали запись. Поможем найти авторитетную DNS-зону.
Найти активную DNS-зону