Если у вас несколько хостинговых аккаунтов и вы хотите переместить домен с одного аккаунта на другой, то вы должны придерживаться следующих инструкций:
1) сделайте резервную копию данных сайта и базы с помощью инструментов в вашей хостинговой панели или просто скопируйте данные себе на компьютер
2) удалите домен на сервере, с которого вы переносите домен и добавьте домен на новом сервере
3) восстановите данные с резервной копии или скопируйте данные с компьютера на новый хостинговый сервер.
Почему нужно делать все именно так: потому что наши DNS сервера работают в кластере, поэтому если вы сделаете попытку сначала добавить домен на новом сервере, а только потом удалите домен со старого, то домен добавится только на хостинговый сервер, а в DNS кластере домен не будет добавлен.