Ошибки PHP полезны для диагностики, но показывать их посетителям опасно: в тексте могут быть пути, названия плагинов и технические детали. На рабочем сайте обычно лучше писать ошибки в лог, а пользователям показывать нормальную страницу.
Рекомендуемый подход
- Включите log_errors, чтобы проблемы записывались в лог ошибок.
- Держите display_errors выключенным на публичных страницах рабочего сайта.
- Включайте видимые ошибки временно только на время диагностики и выключайте после нее.
- Исправляйте повторяющиеся warnings, а не игнорируйте растущий лог.
Что отправить в поддержку
- Страницу, где появляется ошибка.
- Точный текст ошибки из лога.
- Что менялось перед появлением ошибки.
- Текущую версию PHP для сайта.
Если видите белую страницу или ошибку 500, пришлите домен и последние строки из PHP error log.
Посмотреть PHP error logЧто проверить в панели хостинга
Панель хостинга помогает управлять сайтами, доменами, базами данных, почтой, PHP и файлами. Перед изменениями важно убедиться, что выбран правильный домен или аккаунт, особенно если в панели размещено несколько сайтов.
- проверьте путь к корневой папке сайта;
- убедитесь, что выбрана нужная версия PHP;
- проверьте лимиты диска, inode и базы данных;
- при работе с файлами сохраняйте резервную копию;
- после изменения настроек очищайте кэш сайта и браузера.
Если инструкция не совпадает с вашей панелью, уточните, используется DirectAdmin, cPanel, ISPmanager или другая система управления.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Ошибки PHP: display_errors, log_errors и почему ошибки нельзя показывать посетителям», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.
Как понять, что всё настроено правильно
После выполнения инструкции важно проверить не только сам факт изменения, но и результат для пользователя: открывается ли сайт, приходят ли письма, нет ли предупреждений браузера и ошибок в панели управления. Если задача связана с рабочим проектом, лучше проверять её в спокойное время и заранее сохранить текущие настройки.
Для хостинга проверьте сайт, почту, базу данных и свободное место. Если проблема повторяется, запишите время появления ошибки: это поможет сопоставить её с логами сервера.
- проверьте результат без кэша браузера;
- сохраните точный текст ошибки, если она появляется;
- не удаляйте старые настройки, пока не убедились, что новые работают.