Не каждую проблему WordPress нужно решать плагином, и не каждая ошибка вызвана хостингом. Правильное место исправления зависит от симптома.
Обычно проблема WordPress/плагина
- Страница сломалась после установки или обновления плагина.
- В админке появляется critical error.
- Не работает только одна функция сайта.
- Другие сайты на том же хостинг-аккаунте работают нормально.
Обычно настройка сервера/хостинга
- Сайту нужна другая версия PHP или расширение.
- Большие импорты упираются в memory_limit или max_execution_time.
- Доступ блокируют права файлов или .htaccess.
- Отправка почты из PHP отклоняется или не проходит аутентификацию.
Лучшая привычка диагностики
- Меняйте по одному параметру за раз.
- Смотрите error_log до установки новых плагинов.
- Делайте бэкап перед отключением плагинов или сменой PHP.
Пришлите текст ошибки, версию PHP и что менялось перед проблемой. Поможем понять, где исправлять.
Найти правильный слойКак действовать с WordPress безопасно
Перед изменениями WordPress важно иметь свежую копию файлов и базы данных. Многие ошибки появляются после обновления плагина, темы, PHP-версии или изменения настроек кэша.
- проверьте версию PHP и совместимость плагинов;
- перед обновлениями сделайте backup;
- при белом экране проверьте error_log;
- отключайте проблемные плагины по одному;
- не храните старые архивы и копии сайта в публичной папке.
Если сайт коммерческий, лучше сначала проверить изменения на тестовой копии, а затем переносить их на рабочий сайт.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Плагин WordPress или настройка сервера: где исправлять проблему сайта», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.