Что такое bounce в почте и как его читать
Bounce - это автоматический отчет о том, почему письмо не было доставлено. Самая важная часть в таком сообщении - код ошибки и текст от принимающего почтового сервера.
Частые типы bounce
- Почтовый ящик не существует.
- Ящик переполнен.
- Принимающий сервер отклонил письмо.
- Не прошла проверка SPF, DKIM, DMARC или репутации.
Где смотреть
- Найдите SMTP-код: например 550, 554, 451 или 421.
- Прочитайте строку Diagnostic-Code или Status.
- Определите, ошибка временная или постоянная.
Что делать
- Для постоянных 5xx ошибок исправьте адрес или настройки домена.
- Для временных 4xx ошибок подождите и повторите отправку.
- Если в bounce упоминаются SPF, DKIM или DMARC, проверьте DNS-записи.
Важно: Не удаляйте bounce до чтения: чаще всего там уже указана точная причина проблемы с доставкой.
Нужна помощь? Если не уверены, какая настройка подходит именно для вашего случая, откройте чат - поможем проверить без лишней спешки.