Инструкция: Что такое CNAME-запись и когда ее использовать

Что такое CNAME-запись и когда ее использовать?

CNAME-запись направляет один hostname на другой hostname. Она удобна для алиасов, но не указывает напрямую на IP-адрес.

Помните

CNAME используется для hostname, не для IP.
Часто применяется для www, CDN или внешних сервисов.
Корневой домен обычно не должен быть CNAME, если DNS-провайдер не поддерживает специальное flattening.

Навигация по wiki

Главная статья по этой теме

Эта страница относится к более широкой теме. Если нужна полная картина, начните с основной инструкции.

Открыть основную инструкцию

Нужна помощь с этим вопросом?

Пришлите домен, скриншот и данные из чеклиста. Поможем в чате. открыть чат.

Когда используют CNAME

CNAME-запись делает один домен или поддомен псевдонимом другого имени. Она удобна для сервисов, где целевой адрес может изменяться без ручной смены IP.

Типичные сценарии

подключение сторонних сервисов;
настройка поддомена для SaaS-платформы;
создание alias для технического имени;
упрощение управления DNS.

Ограничения

Обычно CNAME не ставят на корень домена, если DNS-провайдер не поддерживает специальные ALIAS/ANAME-механизмы. Также для одного имени не стоит смешивать CNAME с A или MX.

Как GoodNet может помочь

Если вы не уверены в настройках, передайте домен, услугу и описание задачи в поддержку GoodNet. Мы проверим конфигурацию, подскажем безопасный вариант и поможем избежать простоя сайта или почты.

Практический порядок проверки

Сначала зафиксируйте текущую ситуацию: домен, услугу, дату изменения и точный текст ошибки.
Проверьте базовые параметры в панели управления или DNS-зоне, чтобы исключить простую опечатку.
Сравните результат из двух источников: браузер/почтовый клиент и внешний онлайн-сервис проверки.
Если проблема появилась после изменения настроек, укажите, что именно менялось и в какое время.
Не удаляйте старые записи и файлы до проверки, если нет свежей резервной копии.

Частые ошибки при самостоятельной настройке

изменения вносятся не в той DNS-зоне или не у активного провайдера DNS;
не учитывается время обновления кэша и TTL;
сохраняются старые записи, которые конфликтуют с новыми;
не проверяются почтовые и служебные записи после переноса сайта;
нет скриншота или текста ошибки, из-за чего диагностика занимает больше времени.

Если задача связана с сайтом, доменом, почтой, SSL или VPS, лучше прислать в поддержку GoodNet не только описание проблемы, но и ожидаемый результат: что должно открываться, куда должна приходить почта или какой сервис должен работать.