Что такое MX-запись и как она влияет на доставку почты?
MX-записи показывают другим почтовым серверам, куда доставлять входящую почту домена. Хостинг сайта и MX могут указывать на разные сервисы.
Проверьте
- MX hostname должен существовать и резолвиться.
- Приоритет определяет, какой сервер пробуется первым.
- Смена A-записи сайта не переносит почту автоматически.
Эта страница относится к более широкой теме. Если нужна полная картина, начните с основной инструкции.
Открыть основную инструкциюПришлите домен, скриншот и данные из чеклиста. Поможем в чате. открыть чат.
Как MX влияет на почту
MX-запись показывает, какие почтовые серверы принимают входящие письма для домена. Если MX указан неверно, сайт может работать, но почта на домене перестанет принимать сообщения.
Когда проверять MX
- после смены NS-серверов;
- после переноса сайта на другой хостинг;
- при подключении Google Workspace, Microsoft 365 или другого почтового сервиса;
- если письма не приходят на доменную почту.
Что важно
MX должен указывать на почтовый сервис, который реально обслуживает домен. Если почта остается у старого провайдера, при переносе сайта DNS для почты нужно сохранить.
Как GoodNet может помочь
Если вы не уверены в настройках, передайте домен, услугу и описание задачи в поддержку GoodNet. Мы проверим конфигурацию, подскажем безопасный вариант и поможем избежать простоя сайта или почты.
Практический порядок проверки
- Сначала зафиксируйте текущую ситуацию: домен, услугу, дату изменения и точный текст ошибки.
- Проверьте базовые параметры в панели управления или DNS-зоне, чтобы исключить простую опечатку.
- Сравните результат из двух источников: браузер/почтовый клиент и внешний онлайн-сервис проверки.
- Если проблема появилась после изменения настроек, укажите, что именно менялось и в какое время.
- Не удаляйте старые записи и файлы до проверки, если нет свежей резервной копии.
Частые ошибки при самостоятельной настройке
- изменения вносятся не в той DNS-зоне или не у активного провайдера DNS;
- не учитывается время обновления кэша и TTL;
- сохраняются старые записи, которые конфликтуют с новыми;
- не проверяются почтовые и служебные записи после переноса сайта;
- нет скриншота или текста ошибки, из-за чего диагностика занимает больше времени.
Если задача связана с сайтом, доменом, почтой, SSL или VPS, лучше прислать в поддержку GoodNet не только описание проблемы, но и ожидаемый результат: что должно открываться, куда должна приходить почта или какой сервис должен работать.