Форма обратной связи может перестать отправлять письма, даже если сам сайт открывается нормально. Причины бывают в измененном пароле ящика, отсутствии SMTP-аутентификации, антиспаме, обновлении плагина или DNS-аутентификации.
Что проверять регулярно
- Отправьте тестовое сообщение с сайта и проверьте ящик получателя.
- Проверьте папки спам/junk.
- Уточните, форма отправляет через SMTP или обычный PHP mail.
- Проверьте SPF, DKIM и DMARC для домена.
- Посмотрите логи плагина или CMS mail logs, если они есть.
Хорошая практика
- Для важных форм используйте SMTP-аутентификацию.
- По возможности отправляйте письма формы с адреса на том же домене.
- Не используйте случайный внешний From address, который ломает SPF/DMARC.
- Держите на сайте второй канал связи.
Формы важны для бизнеса, даже если сайт внешне работает
Пришлите домен, URL формы и ящик получателя. Поможем проверить, проблема в SMTP, DNS или форме CMS.
Проверить отправку формы