Как добавить контакт или дать доступ другому человеку
Если другому человеку нужно получать счета, открывать тикеты или управлять услугой, безопаснее добавить отдельный контакт, чем передавать основной пароль от аккаунта.
Когда нужен отдельный контакт
- Бухгалтеру нужны счета и уведомления об оплате.
- Разработчику нужно общаться с поддержкой по сайту.
- Сотрудник компании управляет доменами или хостингом.
- Владелец проекта хочет оставить основной вход только у себя.
Какие права выдавать
Выдавайте только те права, которые действительно нужны. Оплата, поддержка и управление услугами - разные зоны ответственности. Если доступ временный, удалите его после завершения работы.
Хорошая практика
- Используйте реальный email человека.
- Не используйте один общий ящик для нескольких людей.
- Проверяйте контакты, когда сотрудник или подрядчик прекращает работу.
- Не отправляйте основной пароль в мессенджерах.
Чеклист по оплатам и аккаунту
| Блок | Что проверить |
|---|
| Счета | Перед повторной оплатой проверяйте статус счета, срок оплаты, способ платежа и использование баланса. |
| Оплата через банк | Если платеж не привязался автоматически, пришлите номер счета, плательщика, сумму и дату оплаты. |
| Доступы | Не передавайте пароль владельца подрядчикам; используйте контакты, отдельные email или временный доступ. |
| Безопасность | Включите 2FA и держите платежный email доступным: туда приходят счета, продления и важные уведомления. |
Если не уверены, какая инструкция подходит именно к вашей ситуации, пришлите домен, скриншот и что уже пробовали. Поможем выбрать правильный путь в чате. открыть чат.
Как снизить риск ошибок и взлома
Безопасность сайта зависит не только от хостинга, но и от паролей, обновлений CMS, прав файлов, доступа разработчиков и резервных копий. Чем меньше лишних доступов и старых файлов, тем ниже риск проблемы.
- используйте сложные уникальные пароли;
- удаляйте временные FTP и админ-доступы после работ;
- обновляйте CMS, плагины и темы;
- не храните архивы с паролями в публичной папке;
- проверяйте права файлов и папок.
Если есть подозрение на взлом, не очищайте все сразу: сначала сохраните логи и список измененных файлов, чтобы понять источник заражения.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Как добавить контакт или дать доступ другому человеку», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.
