Перенос сайта и перенос почты — разные задачи. Сайт может переехать на новый хостинг, а почта остаться в Google, Microsoft, у другого провайдера или на старом сервере. До смены DNS нужно решить, где должна работать почта после переноса.
Сначала решите, что будет с почтой
| Сценарий | Что делать с DNS |
|---|---|
| Почта остается у внешнего провайдера | Сохранить текущие MX, SPF, DKIM и DMARC. Менять только A-запись сайта, если нужно. |
| Почта переезжает на новый хостинг | Создать ящики на новом хостинге и только потом менять MX. |
| Почта временно остается на старом хостинге | Не менять MX, пока ящики не подготовлены в другом месте. |
Безопасный чеклист
- Запишите текущие MX, SPF, DKIM и DMARC до изменений.
- Создайте ящики на новом сервисе с такими же адресами, если почта переезжает.
- Скопируйте старую почту через IMAP sync или почтовый клиент, если это нужно.
- Меняйте MX только после создания новых ящиков и подготовки паролей.
- Проверьте получение и отправку с внешнего ящика.
Частые ошибки
- Сменили NS и забыли воссоздать старые MX-записи.
- Правильно настроили сайт, но сломали SPF/DKIM.
- Удалили старые ящики до копирования важных писем.
- Проверили только webmail и не проверили реальное входящее письмо с Gmail или другого внешнего ящика.
Расскажите, где почта работает сейчас и где должна работать после переноса. Поможем сохранить MX и TXT-записи правильно.
Спланировать перенос почтыЧто проверить при проблемах с почтой
Почтовые ошибки могут быть связаны не только с ящиком, но и с DNS-записями, портами, паролем, лимитами отправки или настройками почтового клиента. Сначала разделите проблему: письма не отправляются, не принимаются или не получается войти в ящик.
- проверьте MX-записи домена;
- убедитесь, что используется правильный логин и сервер;
- для SMTP проверьте порты 465 или 587;
- если письма попадают в спам, проверьте SPF, DKIM и DMARC;
- для форм сайта лучше использовать SMTP-авторизацию.
Не отправляйте постоянный пароль в открытом виде. Для проверки лучше создать временный пароль или тестовый почтовый ящик.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Как перенести почту при переносе сайта на новый хостинг», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.