Некоторые способы оплаты подтверждаются автоматически, а банковские или ручные платежи могут требовать сопоставления по номеру счета, сумме и плательщику. Чем точнее назначение платежа, тем быстрее биллинг его найдет.
Что указывать в назначении платежа
- Номер счета.
- Имя клиента или email аккаунта.
- Услугу или домен, если форма банка позволяет.
- Не меняйте сумму, если не понимаете, как будет применен баланс.
Если счет все еще не оплачен
- Проверьте, что платеж действительно отправлен банком.
- Сравните сумму и номер счета.
- Сохраните квитанцию или скриншот операции.
- Обратитесь в поддержку с номером счета и датой платежа.
Оплата подтверждается быстрее, когда в ней виден номер счета
Если платеж сделан, но счет еще не оплачен, пришлите номер счета, сумму, дату оплаты и квитанцию.
Сопоставить оплату со счетом