Статьи
Типы платежей
Типы платежей Счет можно оплатить несколькими способами. Точный список доступных вариантов всегда отображается в самом счете и на странице оформления заказа. Если способ...
Читать статьюВерификация владельца карты
Верификация владельца карты В некоторых случаях после оплаты банковской картой мы можем попросить подтвердить, что платеж выполнил владелец карты. Это обычная мера...
Читать статьюВозврат средств
Возврат средств Если услуга не подошла для вашего проекта или была заказана по ошибке, вы можете обратиться в поддержку и запросить возврат средств. Такие обращения...
Читать статьюПополнение баланса аккаунта
Пополнение баланса аккаунта Баланс аккаунта можно пополнить заранее. Это удобно, если вы хотите, чтобы будущие счета за хостинг, домены или другие услуги оплачивались из...
Читать статьюОплата хостинга через банк
Оплата хостинга через банк Оплата через банк доступна для счетов, выставленных в гривне. Актуальные реквизиты всегда отображаются прямо в счете, поэтому не нужно брать...
Читать статьюКак оплатить счет: банк, ПриватБанк и активные способы оплаты
Как оплатить счет Основной рекомендуемый способ оплаты - Оплата через банк / Bank Invoice. Такой счет можно оплатить по реквизитам, указанным в самом счете, в том числе...
Читать статьюЧто делать, если платеж отправлен, но счет еще не оплачен
Что делать, если платеж отправлен, но счет еще не оплаченБанковские платежи и некоторые способы оплаты не всегда зачисляются мгновенно. Проверьте номер счета, сумму и...
Читать статьюКак читать счет и почему итоговая сумма может отличаться
Как читать счетВ счете указано, за какую услугу идет оплата, за какой период, каким способом оплаты, использовался ли баланс аккаунта и какая сумма остается к оплате...
Читать статьюСчета на продление и блокировка услуг: что проверить до даты оплаты
Для хостинга, доменов и других услуг личный кабинет создает счет на продление до окончания оплаченного периода. Счет напоминает, что услугу нужно оплатить вовремя; это...
Читать статьюБаланс аккаунта и кредит: как предоплата применяется к счетам
Баланс аккаунта — это внутренний кредит в личном кабинете. Он может полностью или частично оплачивать счета, в зависимости от доступной суммы и суммы счета. Это удобно...
Читать статьюЧастичная оплата: что происходит, если счет оплачен не полностью
Иногда счет оплачивается только частично: например, часть суммы закрыта балансом аккаунта, а остаток нужно доплатить отдельно. В такой ситуации счет обычно остается...
Читать статьюПочему платеж может потребовать ручной проверки
Большинство оплат обрабатывается автоматически или после обычной банковской сверки. Иногда поддержка может попросить дополнительные данные, чтобы правильно сопоставить...
Читать статьюКак скачать счет и держать платежные документы в порядке
Счета хранятся в личном кабинете, поэтому к ним можно вернуться позже, проверить статус оплаты, распечатать документ или скачать копию для учета.Где смотретьОткройте...
Читать статьюДанные плательщика в личном кабинете: почему их нужно проверить до оплаты
Данные плательщика используются в счетах, уведомлениях и общении с биллингом. Если в профиле старый email, телефон или адрес, платежи и вопросы продления сложнее...
Читать статьюКак ускорить ручное подтверждение оплаты
Некоторые способы оплаты подтверждаются автоматически, а банковские или ручные платежи могут требовать сопоставления по номеру счета, сумме и плательщику. Чем точнее...
Читать статьюПродление услуги с баланса аккаунта: как кредит применяется к счетам
Баланс аккаунта можно использовать для полной или частичной оплаты счетов. Если средств недостаточно, счет может остаться частично неоплаченным, а остаток нужно...
Читать статьюБезопасность финансового доступа: как дать оплатить счета без полного контроля аккаунта
Иногда бухгалтеру, менеджеру или подрядчику нужен доступ к счетам, но не нужны пароли хостинга, домены и технические настройки. По возможности используйте отдельные...
Читать статьюУсловия оплаты и возврата: что должно быть понятно
Условия оплаты и возврата снижают споры, потому что клиент понимает правила до платежа.Когда это важноперед изменениями на рабочем сайте или доменекогда есть ошибка...
Читать статьюПутеводитель по оплате: счета, баланс, банк и верификация
Финансовые вопросы проще решать, когда понятны номер счета, способ оплаты и данные плательщика. На этой странице собраны основные инструкции по оплате и пониманию...
Читать статьюШпаргалка по оплате в панели клиента: счет, баланс, банк и проверка
Используйте эту страницу как быстрый справочник перед открытием подробной инструкции.Краткая таблицаTermMeaningWhat to checkInvoice numberMain identifier for billingSend...
Читать статьюОплата и счета: wiki-вопросы и быстрые ответы
Эта страница - компактный wiki-навигатор. Она не заменяет подробные инструкции, а помогает выбрать правильный маршрут до изменения настроек.Быстрая таблица...
Читать статьюОплата через банк отправлена: какие данные помогут быстрее найти платеж
Оплата через банк отправлена: какие данные помогут быстрее найти платежБанковские платежи иногда требуют ручной привязки, если в назначении не указан номер счета или имя...
Читать статьюПродление услуги не сработало: что проверить перед обращением в биллинг
Продление услуги не сработало: что проверить перед обращением в биллингПродление может не пройти, если счет не оплачен, оплачен частично, платеж ушел другим способом или...
Читать статьюКак читать счет на оплату
Как читать счет на оплатуСчет показывает, за какую услугу идет оплата, за какой период, каким способом, какая сумма к оплате и какой остаток баланса.Основные поляНомер и...
Читать статьюЧто сделать перед продлением домена
Что сделать перед продлением доменаПеред продлением домена проверьте срок регистрации, контактные данные, DNS-настройки и то, что счет выставлен именно за нужный...
Читать статью