Корпоративная почта — это не просто набор ящиков. Ею должно быть удобно управлять, когда сотрудники приходят, уходят, меняют роли или используют общие адреса вроде info@ или sales@.
Спланируйте до создания ящиков
- Составьте список личных ящиков и общих адресов.
- Решите, какие адреса будут aliases, forwards или отдельными ящиками.
- Используйте сильные уникальные пароли или app passwords, где нужно.
- Зафиксируйте, кто имеет доступ к общим ящикам.
- Настройте SPF, DKIM и DMARC для домена.
Хорошие привычки доступа
- Удаляйте доступ, когда сотрудник уходит.
- Не используйте один личный ящик на многих людей.
- Осторожно используйте пересылки, они могут влиять на SPF/DMARC.
- Держите admin contact email актуальным.
Пришлите список нужных адресов и ролей команды. Поможем выбрать ящики, aliases и пересылки.
Спланировать почту командыЧто проверить при проблемах с почтой
Почтовые ошибки могут быть связаны не только с ящиком, но и с DNS-записями, портами, паролем, лимитами отправки или настройками почтового клиента. Сначала разделите проблему: письма не отправляются, не принимаются или не получается войти в ящик.
- проверьте MX-записи домена;
- убедитесь, что используется правильный логин и сервер;
- для SMTP проверьте порты 465 или 587;
- если письма попадают в спам, проверьте SPF, DKIM и DMARC;
- для форм сайта лучше использовать SMTP-авторизацию.
Не отправляйте постоянный пароль в открытом виде. Для проверки лучше создать временный пароль или тестовый почтовый ящик.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Корпоративная почта для небольшой команды: ящики, алиасы и правила доступа», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.