Почта не отправляется: что проверить
Проблемы с исходящей почтой могут быть из-за неправильных SMTP-настроек, заблокированных портов, неверного пароля, DNS-аутентификации, фильтров получателя или настроек формы на сайте.
Быстрая диагностика: Сначала проверьте, что отправка идет через авторизованный SMTP на порту 465 или 587, а логином указан полный адрес ящика.
Что проверить по шагам
- Проверьте имя SMTP-сервера, порт и шифрование.
- Используйте полный email-адрес как логин.
- Сбросьте или заново введите пароль ящика.
- Попробуйте отправить письмо из webmail, чтобы отделить проблему клиента от проблемы ящика.
- Проверьте, отклоняет ли письмо получатель или возвращается bounce.
- Для форм сайта настройте SMTP вместо обычного PHP mail.
- Проверьте SPF, DKIM и DMARC записи домена.
Частые ошибки
- Использовать порт 25 для почтовой программы.
- Вводить только логин ящика вместо полного адреса.
- Использовать в From другой домен.
- Игнорировать bounce-сообщения.
Что отправить в поддержку
- Ящик отправителя.
- Адрес или домен получателя.
- SMTP-порт и шифрование.
- Точный текст ошибки или bounce.
- Где проблема: почтовая программа, webmail или форма сайта.