Почтовый ящик заполнен: почему письма перестают приходить и как очистить

Когда почтовый ящик достигает лимита, новые письма могут отклоняться или задерживаться. Отправитель получает bounce-сообщение, а пользователь видит это как “почта сломалась”, хотя причина в месте.

Что проверить

1. Откройте квоту ящика в панели хостинга или webmail.
2. Очистите папки Корзина, Спам и Отправленные.
3. Найдите большие вложения и старые цепочки писем.
4. При IMAP удаление в почтовой программе может переносить письма в Корзину, а не освобождать место сразу.
5. Увеличьте квоту ящика, если тариф и настройки это позволяют.

Профилактика

• Используйте IMAP-папки осознанно.
• Не храните большие архивы файлов в почтовом ящике.
• Архивируйте старую почту локально, если это допустимо по правилам компании.
• Следите за квотой до того, как она достигнет 100%.