Телефон на мобильном интернете — быстрый способ отделить проблему локальной сети от проблемы сайта или DNS. Он использует другого провайдера, другой DNS-кеш и часто другое состояние браузера.
Что помогает найти мобильная проверка
- Блокировки офисной или домашней сети.
- Отличия локального DNS-кеша.
- Кеш браузера на компьютере.
- Проблемы маршрутизации у провайдера.
- Проблема у всех или только на одном подключении.
Как проверить
- Отключите Wi-Fi на телефоне.
- Откройте точный URL, а не только главную.
- Проверьте http:// и https://, если диагностируете SSL.
- Сделайте скриншот с видимой ошибкой и адресной строкой.
Скриншот с телефона и адресной строкой часто экономит время
Пришлите мобильный скриншот и уточните, был ли отключен Wi-Fi. Сравним это с проверкой сервера и DNS.
Использовать мобильную диагностику