Пустая страница, белый экран и 500 часто выглядят для посетителя похоже, но ведут к разным путям диагностики. Важнее всего сочетание симптома в браузере и серверных логов.
Как читать симптом
| 500 error | сервер сообщает о внутренней ошибке; сначала проверяйте error_log |
| Белый экран | PHP fatal error может быть скрыт от показа; нужны логи и CMS debug |
| Пустая страница с HTTP 200 | возможны шаблон, кеш, output buffering или frontend script |
| Проблема только в одном браузере | возможны кеш, расширение или локальная сеть |
Что сохранить
- Точный URL.
- Скриншот с адресной строкой.
- Время ошибки.
- Последний измененный плагин, тема, версия PHP или файл.
Похожие внешне ошибки могут иметь разные причины
Пришлите URL и скриншот. Поможем понять, что проверять первым: логи, CMS, кеш или браузер.
Определить причину пустой страницы