Для хостинга, доменов и других услуг личный кабинет создает счет на продление до окончания оплаченного периода. Счет напоминает, что услугу нужно оплатить вовремя; это не автоматическое списание с карты. Если счет остается неоплаченным, услуга может быть приостановлена или домен может перейти в статус expired в зависимости от типа услуги.
Что проверить
- Откройте личный кабинет и проверьте раздел неоплаченных счетов.
- Откройте счет и убедитесь, какая услуга, домен или дополнение продлевается.
- Проверьте дату оплаты и способ оплаты, выбранный в счете.
- Если на балансе есть средства, проверьте, применились ли они к счету.
- После оплаты дождитесь статуса Paid или обратитесь в поддержку, если счет остается неоплаченным.
Почему важно оплатить вовремя
| Услуга | Что может произойти при неоплате |
|---|---|
| Хостинг | Аккаунт может быть приостановлен до поступления и обработки оплаты. |
| Домен | Домен может истечь; сайт и почта перестанут работать даже при активном хостинге. |
| VPS или выделенная услуга | Доступ к серверу и сервисам может быть прерван после платежной даты. |
| Дополнения | Дополнительные опции могут отключиться отдельно от основной услуги. |
Если услуга больше не нужна, лучше отменить ее в личном кабинете или написать в поддержку до даты продления. Так не будут появляться лишние неоплаченные счета.
Не уверены, за какую услугу выставлен счет?
Напишите номер счета в чат, и мы поможем разобраться до оплаты.
Проверить счет с поддержкой