Сменили NS и пропала почта: почему так происходит

При смене NS переносится вся DNS-зона. Если почтовые записи не перенесены в новую зону, сайт может работать, а почта перестанет.

Что проверить

  1. Проверьте текущие NS-записи.
  2. Проверьте MX-записи в активной DNS-зоне.
  3. Верните старые MX/SPF/DKIM/DMARC, если почта должна остаться у старого провайдера.
  4. Проверьте A-запись mail-поддомена, если MX указывает на mail.domain.
  5. Дождитесь распространения DNS после сохранения.

Профилактика

  • Копируйте почтовые записи перед сменой NS.
  • Используйте перенос через A-запись, если нужно перенести только сайт.
  • Сохраняйте скриншоты старой DNS-зоны.
Нужна помощь с этой задачей?

Пришлите домен, скриншот и что уже проверили. Поможем в чате. открыть чат.