Налаштування пошти в Outlook Express
Ця інструкція допомагає швидко розібратися з налаштуванням у панелі GoodNet та перевірити результат без зайвих ризиків для сайту, пошти або домену. Якщо ви працюєте з діючим проєктом, перед змінами бажано зберегти поточні налаштування або зробити резервну копію.
Проблеми з поштою найчастіше пов’язані з MX-записами, SMTP-авторизацією, SPF, DKIM, DMARC або неправильним паролем поштової скриньки. Для перевірки краще окремо протестувати отримання та надсилання листів.
- використовуйте повну email-адресу як логін;
- перевірте параметри IMAP/POP3 та SMTP;
- для форм сайту бажано використовувати SMTP, а не лише PHP mail;
- збережіть текст помилки або bounce-повідомлення.
Коли звертатися до підтримки
Якщо після перевірки питання не вирішилося, напишіть у підтримку GoodNet. Вкажіть домен, послугу, час появи проблеми, що вже перевіряли, і додайте точний текст помилки або скриншот. Це допоможе швидше перейти до діагностики та не втратити важливі деталі.
Що перевірити після виконання інструкції
Після зміни налаштувань важливо переконатися, що результат працює не лише в панелі керування, а й для відвідувачів сайту або користувачів пошти. Перевіряйте зміни без кешу браузера та не змінюйте одразу кілька параметрів, якщо не впевнені в результаті.
Для пошти окремо перевірте отримання та надсилання листів. Якщо проблема стосується доставки, корисно подивитися MX, SPF, DKIM і DMARC записи домену.
- використовуйте повну email-адресу як логін;
- перевірте IMAP/POP3 та SMTP-параметри;
- збережіть текст помилки або bounce-повідомлення.
Коли звертатися до підтримки GoodNet
Якщо інструкції недостатньо, напишіть у підтримку GoodNet. Вкажіть домен, послугу, час появи проблеми, що вже перевіряли, і додайте точний текст помилки. Так спеціаліст швидше перейде до діагностики.