Верификация владельца карты

В некоторых случаях после оплаты банковской картой мы можем попросить подтвердить, что платеж выполнил владелец карты. Это обычная мера безопасности: она помогает защитить клиента, владельца карты и аккаунт от несанкционированных платежей.

Если для вашего заказа нужна верификация, отправьте запрошенные данные на sales@goodnet.ua или приложите их к тикету в поддержку.

Что нужно отправить

оплаченный счет или квитанцию об оплате с вашим именем и подписью;
документ, подтверждающий личность владельца карты, например паспорт или водительское удостоверение;
фото или скан лицевой стороны карты, с которой была выполнена оплата.

Как безопасно отправить карту

Для вашей безопасности закройте средние цифры номера карты. Обычно для проверки достаточно первых 6 и последних 4 цифр. CVV/CVC-код с обратной стороны карты отправлять не нужно и нельзя.

Сколько занимает проверка

После получения документов мы проверим данные и продолжим обработку заказа. Если какой-то информации не хватает, мы свяжемся с вами и подскажем, что нужно исправить или дослать.

Если подтвердить платеж не получится, оплата может быть возвращена по правилам платежной системы и банка-эмитента. Обычно возврат занимает 7-10 банковских дней, но точный срок зависит от банка.