Вывод средств из партнерской программы
Вывод средств доступен после того, как партнерские начисления прошли проверку и перешли в доступный баланс. Ожидающие начисления вывести нельзя: они становятся доступными только после завершения периода проверки.
1. Когда можно запросить вывод
- доступный партнерский баланс достиг минимальной суммы вывода;
- начисления прошли задержку подтверждения;
- заказы привлеченных клиентов оплачены и остаются активными;
- по начислениям нет возврата, отмены или спорной ситуации.
2. Минимальная сумма вывода
Минимальная сумма для запроса выплаты - 20 USD или эквивалентная сумма в валюте аккаунта. Если на балансе меньше минимальной суммы, кнопка вывода может быть недоступна или заявка не будет принята.
3. Через сколько доступна комиссия
Партнерская комиссия подтверждается не сразу. Для начислений действует задержка 30 дней. Это время нужно для проверки оплаты, активности услуги и отсутствия возврата или отмены заказа.
Если клиент оплатил заказ, но в течение периода проверки услуга была отменена, возвращена или аккаунт перестал быть активным, комиссия может быть отменена и не попадет в доступный баланс.
4. Что нельзя вывести
- ожидающие начисления;
- начисления по неоплаченным заказам;
- комиссии по отмененным или возвращенным услугам;
- начисления, которые еще находятся на проверке;
- сумму меньше минимального порога вывода;
- начисления, полученные с нарушением условий партнерской программы.
5. Как запросить вывод
- Войдите в личный кабинет.
- Откройте раздел Партнерство.
- Проверьте строки Ожидающие начисления, Доступный баланс и Выведенная сумма.
- Если доступный баланс достиг минимальной суммы, нажмите Вывод средств.
- Укажите удобный способ выплаты и реквизиты, если система или отдел биллинга запросит эти данные.
6. Что указать в запросе
Чтобы заявка была обработана быстрее, укажите:
- номер клиентского аккаунта или email в личном кабинете;
- сумму, которую хотите вывести;
- способ получения средств;
- реквизиты для выплаты;
- короткий комментарий, что это вывод партнерского баланса.
7. Кто обрабатывает заявку
Запросы на вывод отправляются в отдел Sales/Billing. Сотрудник проверяет доступный баланс, историю начислений и соблюдение условий программы. Если нужны дополнительные данные, ответ придет в тикет или на контактный email аккаунта.
8. Почему вывод могут отложить или отклонить
- не достигнута минимальная сумма вывода;
- часть начислений еще находится в ожидании;
- по заказу клиента есть возврат, отмена или неоплата;
- указаны неполные или неверные реквизиты;
- есть признаки некорректного использования партнерской ссылки;
- запрос создан не из аккаунта партнера.
9. Важное правило
Для вывода учитывается только доступный баланс. Если в кабинете есть ожидающие начисления, но доступный баланс меньше минимального порога, нужно дождаться завершения проверки и подтверждения комиссии.
