Webmail и почтовая программа открывают один и тот же ящик разными способами. Webmail работает в браузере. Почтовая программа — это приложение на телефоне или компьютере: Outlook, Thunderbird, Apple Mail, приложение Gmail и другие.

Webmail

  • Работает из любого браузера без установки программы.
  • Удобен для проверки, правильный ли пароль от ящика.
  • Показывает почту прямо на сервере.
  • Полезен для быстрой диагностики, когда почтовая программа не входит.

Почтовая программа

  • Удобнее для ежедневной работы с несколькими ящиками.
  • Может показывать уведомления, хранить контакты и работать с календарями.
  • Требует правильных IMAP/POP3 и SMTP-настроек.
  • Может хранить старые пароли в кеше, из-за чего после смены пароля снова появляются ошибки входа.

Что выбрать

СитуацияЛучший вариант
Нужно быстро проверить почту с чужого компьютераWebmail
Ежедневная работа на телефоне или компьютереПочтовая программа с IMAP
Нужно, чтобы несколько устройств видели одинаковое состояние ящикаIMAP
Почта должна скачиваться только на один старый компьютерPOP3, только если понимаете риск
Нужно проверить, правильный ли парольСначала webmail

Для большинства современных задач лучше использовать IMAP в почтовой программе, а webmail оставить как удобную контрольную точку для проверки ящика напрямую на сервере.

Не ясно, где именно проблема?

Если webmail работает, а почтовая программа нет, пришлите название программы и настройки серверов без пароля. Поможем найти расхождение.

Сравнить webmail и настройки программы