После создания хостингового аккаунта для клиента домен еще нужно направить на этот аккаунт. Есть два нормальных способа: сменить NS домена на NS реселлера или оставить DNS в другом месте и направить A-записи на IP хостинга.

Вариант 1: использовать NS реселлера

  1. Создайте хостинговый аккаунт в панели реселлера.
  2. Убедитесь, что домен добавлен именно в нужный аккаунт.
  3. Передайте клиенту ваши NS, например ns1.yourdomain.com и ns2.yourdomain.com.
  4. Клиент меняет NS у регистратора домена.
  5. Дождитесь обновления данных в реестре и DNS-резолверах.

Вариант 2: оставить внешний DNS

  1. Найдите IP хостингового аккаунта в панели или уточните у поддержки.
  2. У текущего DNS-провайдера создайте A-запись для основного домена на этот IP.
  3. Создайте A или CNAME для www в зависимости от логики DNS-провайдера.
  4. Не меняйте MX/TXT, если почта должна остаться на старом почтовом сервисе.
  5. Проверьте сайт после распространения DNS.

Какой вариант лучше

Использовать NS реселлераИспользовать внешний DNS
Вы хотите управлять всем DNS из панели хостинга.Клиент уже использует Cloudflare, DNS регистратора или другой DNS-провайдер.
Нужна более простая настройка будущих поддоменов/почты.Нужно перенести только сайт, а почту и другие записи оставить где были.
Одна неверная DNS-запись может перенести почту вместо сайта

Пришлите домен и уточните, должна ли почта остаться на месте. Поможем выбрать чистую схему подключения.

Подключить домен клиента