После создания хостингового аккаунта для клиента домен еще нужно направить на этот аккаунт. Есть два нормальных способа: сменить NS домена на NS реселлера или оставить DNS в другом месте и направить A-записи на IP хостинга.
Вариант 1: использовать NS реселлера
- Создайте хостинговый аккаунт в панели реселлера.
- Убедитесь, что домен добавлен именно в нужный аккаунт.
- Передайте клиенту ваши NS, например ns1.yourdomain.com и ns2.yourdomain.com.
- Клиент меняет NS у регистратора домена.
- Дождитесь обновления данных в реестре и DNS-резолверах.
Вариант 2: оставить внешний DNS
- Найдите IP хостингового аккаунта в панели или уточните у поддержки.
- У текущего DNS-провайдера создайте A-запись для основного домена на этот IP.
- Создайте A или CNAME для www в зависимости от логики DNS-провайдера.
- Не меняйте MX/TXT, если почта должна остаться на старом почтовом сервисе.
- Проверьте сайт после распространения DNS.
Какой вариант лучше
| Использовать NS реселлера | Использовать внешний DNS |
|---|
| Вы хотите управлять всем DNS из панели хостинга. | Клиент уже использует Cloudflare, DNS регистратора или другой DNS-провайдер. |
| Нужна более простая настройка будущих поддоменов/почты. | Нужно перенести только сайт, а почту и другие записи оставить где были. |
Чеклист по реселлерскому хостингу
| Блок | Что проверить |
|---|
| Дочерние NS | Собственные NS полезны для бренда, но сайты могут работать и через A-записи на shared IP. |
| Изоляция | Создавайте отдельные аккаунты для сайтов клиентов, чтобы одна уязвимая CMS не затронула все проекты. |
| Лимиты | Задавайте реалистичные лимиты диска, почты, PHP и процессов. Слишком широкие лимиты потом сложнее сопровождать. |
| Рабочий процесс | Перед обращением соберите домен, имя аккаунта, текст ошибки, последние изменения и скриншоты. |
Если не уверены, какая инструкция подходит именно к вашей ситуации, пришлите домен, скриншот и что уже пробовали. Поможем выбрать правильный путь в чате. открыть чат.
Как проверить DNS без лишнего риска
DNS-настройки лучше менять поэтапно: сначала понять, где расположена активная DNS-зона, затем проверить текущие записи и только после этого вносить изменения. Если домен использует внешние NS-серверы, правки в панели хостинга могут не повлиять на работу сайта или почты.
- проверьте активные NS-серверы домена;
- сравните A, MX, TXT и CNAME-записи с ожидаемыми значениями;
- учитывайте TTL и кэш провайдеров;
- после изменения проверьте результат через несколько независимых сервисов.
Особенно аккуратно нужно работать с MX, SPF, DKIM и DMARC: ошибка в этих записях может не сломать сайт, но повлиять на доставку доменной почты.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Как подключить домен клиента к аккаунту реселлерского хостинга», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.
