Uptime-мониторинг полезен, но не каждое уведомление одинаковое. Короткий сетевой сбой, DNS-проблема, SSL-ошибка, ошибка приложения и перегрузка сервера выглядят как “сайт не работает”, пока не посмотреть детали.
Что взять из уведомления
- Время и длительность инцидента.
- HTTP-код ответа или тип таймаута.
- Локацию проверки, если она указана.
- Что именно не прошло: SSL, DNS или проверка контента.
- Подтверждали ли проблему реальные пользователи.
Первая реакция
- Откройте сайт из другой сети.
- Проверьте статус хостинга или VPS.
- Посмотрите последние изменения и логи.
- Не перезапускайте сервисы много раз без чтения ошибок.
- Если сайт восстановился, все равно проверьте логи за время инцидента.
Хорошее уведомление - это начало диагностики, а не диагноз
Перешлите нам уведомление мониторинга и проблемный URL. Поможем понять, это DNS, SSL, приложение или нагрузка.
Разобрать uptime-уведомление