Письма с формы сайта не доходят до Gmail или Google Workspace
Современные почтовые сервисы проверяют аутентификацию. Если форма сайта отправляет письма от имени домена, но SPF, DKIM, DMARC или SMTP не настроены, Gmail и другие сервисы могут отправлять письма в спам или отклонять их.
Что настроить
- Используйте SMTP в CMS или форме сайта вместо обычного PHP mail.
- Отправляйте письма с адреса того домена, который разрешен в SPF/DKIM.
- Добавьте SPF, DKIM и DMARC для домена.
- Не ставьте email посетителя в техническое поле From; используйте Reply-To.
Полезный тест
Отправьте тестовое письмо на Gmail, откройте детали письма и проверьте, проходят ли SPF, DKIM и DMARC. Если один из пунктов не проходит, сначала исправляйте аутентификацию, а не код формы.
Настройки почты зависят от того, где управляется DNS
Напишите нам домен, адрес ящика и текст ошибки. Поможем проверить MX, SPF, DKIM, DMARC и настройки почтовой программы без гаданий. Написать в чат.