Гид по настройке почты
Доменная почта состоит из трех частей: почтовый ящик на сервере, DNS-записи для маршрутизации почты и почтовая программа, которая подключается по IMAP/POP3 и SMTP. Если ошибиться в одной части, письма могут не приходить, не отправляться или попадать в спам.
С чего начать
| Задача | Инструкция | Что решает |
|---|---|---|
| Создать или проверить ящик | Создание ящика в DirectAdmin | Ящик, пароль и квота. |
| Настроить телефон или программу | Порты и шифрование | IMAP, POP3, SMTP, SSL/TLS и STARTTLS. |
| Подключить Google Workspace или Microsoft 365 | DNS для внешней почты | MX, SPF, DKIM и DMARC. |
| Письма попадают в спам | Проверка спама | Аутентификация, репутация и содержание письма. |
Перед изменением DNS
- Проверьте, какие NS сейчас использует домен.
- Меняйте MX/TXT только в активной DNS-зоне.
- Не удаляйте старые записи, пока не понятно, какая почта сейчас работает.
- После изменения DNS дождитесь обновления и проверьте входящие и исходящие письма.
Напишите нам домен, адрес ящика и текст ошибки. Поможем проверить MX, SPF, DKIM, DMARC и настройки почтовой программы без гаданий. Написать в чат.
Эти страницы помогут подготовить понятный запрос и разобраться с терминами из инструкции.
Эти новые материалы раскрывают тему с более практической стороны.
Как проверить DNS без лишнего риска
DNS-настройки лучше менять поэтапно: сначала понять, где расположена активная DNS-зона, затем проверить текущие записи и только после этого вносить изменения. Если домен использует внешние NS-серверы, правки в панели хостинга могут не повлиять на работу сайта или почты.
- проверьте активные NS-серверы домена;
- сравните A, MX, TXT и CNAME-записи с ожидаемыми значениями;
- учитывайте TTL и кэш провайдеров;
- после изменения проверьте результат через несколько независимых сервисов.
Особенно аккуратно нужно работать с MX, SPF, DKIM и DMARC: ошибка в этих записях может не сломать сайт, но повлиять на доставку доменной почты.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Гид по настройке почты: ящики, клиенты, DNS и доставка», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.