Для того щоб дізнатися режим роботи php на вашому хостинговому сервері, скористайтеся темою бази знань «Як подивитися чи включений PHP для мого домену та його параметри" і перегляньте phpinfo на вашому домені.
На сторінці з phpinfo знайдіть змінну «Server API». Якщо значення у змінної «Apache 2.0 Handler», то php для вашого домену працює як модуль (mod_php), якщо значення у змінної «CGI / FastCGI», то php працює як CGI або через su_php
Що перевірити після виконання інструкції
Після зміни налаштувань важливо переконатися, що результат працює не лише в панелі керування, а й для відвідувачів сайту або користувачів пошти. Перевіряйте зміни без кешу браузера та не змінюйте одразу кілька параметрів, якщо не впевнені в результаті.
Для хостингу перевірте домен, папку сайту, версію PHP, базу даних і пошту. Якщо сайт показує помилку, корисно подивитися error logs у панелі керування.
- переконайтеся, що файли лежать у правильній директорії;
- перевірте вільне місце та ліміти тарифу;
- протестуйте сайт після зміни параметрів.
Коли звертатися до підтримки GoodNet
Якщо інструкції недостатньо, напишіть у підтримку GoodNet. Вкажіть домен, послугу, час появи проблеми, що вже перевіряли, і додайте точний текст помилки. Так спеціаліст швидше перейде до діагностики.
Практична порада
Якщо ця інструкція стосується робочого сайту, домену або пошти, після виконання дій перевірте результат з боку користувача: відкрийте сторінку в браузері без кешу, надішліть тестовий лист або перевірте потрібний запис через зовнішній сервіс. Збережіть старі значення налаштувань до моменту, поки не переконаєтеся, що нові працюють правильно.
Для звернення до підтримки GoodNet підготуйте домен, назву послуги, короткий опис проблеми, час появи помилки та скриншот або точний текст повідомлення. Це допоможе швидше знайти причину та не повторювати базові перевірки.