1) для переходу на вищий хостинговий план , в одній тарифній лінійці , наприклад хогстінговие плани DA , перехід з хостингового плану DA- mini на DA- start , ви можете здійснити самостійно. Для цього зайдіть у ваш клієнтську панель , перейдіть в меню «Послуги» в закладці вибрати продукти та послуги , навпроти вашого хостингового плану натисніть стрілку вниз під кнопкою переглянути дані в спливающем вікні вибрати « Змінити послугу» . Система вам запропонує вибрати один з доступних хостингових планів і період оплати . Переходячи на більший тарифний план ви оплачуєте тільки різницю між тарифними планами.
2) для переходу на нижчий тарифний план , будь ласка зв'яжіться з відділом продажів і повідомте їм на який тарифний план ви хочете перейти і який термін оплати . Різниця в тарифних планах при цьому не компенсується .
3) для переходу з однієї лінійки хостингових планів на іншу , ви можете замовити тільки інший хостинговий план і попросити тих . підтримку перенести ваші дані з одного сервера на інший. З приводу перерахунку та скасування непотрібного вам хостингового плану зв'яжіться з відділом продажів.
Для запиту використовуйте систему тікетів у вашій клієнтської панелі.
Що перевірити після виконання інструкції
Після зміни налаштувань важливо переконатися, що результат працює не лише в панелі керування, а й для відвідувачів сайту або користувачів пошти. Перевіряйте зміни без кешу браузера та не змінюйте одразу кілька параметрів, якщо не впевнені в результаті.
Для хостингу перевірте домен, папку сайту, версію PHP, базу даних і пошту. Якщо сайт показує помилку, корисно подивитися error logs у панелі керування.
- переконайтеся, що файли лежать у правильній директорії;
- перевірте вільне місце та ліміти тарифу;
- протестуйте сайт після зміни параметрів.
Коли звертатися до підтримки GoodNet
Якщо інструкції недостатньо, напишіть у підтримку GoodNet. Вкажіть домен, послугу, час появи проблеми, що вже перевіряли, і додайте точний текст помилки. Так спеціаліст швидше перейде до діагностики.