Під час тестування доступні всі сервіси, з такими винятками:
1) доменне ім'я не реєструється, перевірити відображення сайту можна буде за наданою тимчасової посиланням.
2) заблокований доступ вихідних з'єднань на порт 25 (SMTP)
3) ssh доступ не надається
Що перевірити після виконання інструкції
Після зміни налаштувань важливо переконатися, що результат працює не лише в панелі керування, а й для відвідувачів сайту або користувачів пошти. Перевіряйте зміни без кешу браузера та не змінюйте одразу кілька параметрів, якщо не впевнені в результаті.
Для пошти окремо перевірте отримання та надсилання листів. Якщо проблема стосується доставки, корисно подивитися MX, SPF, DKIM і DMARC записи домену.
- використовуйте повну email-адресу як логін;
- перевірте IMAP/POP3 та SMTP-параметри;
- збережіть текст помилки або bounce-повідомлення.
Коли звертатися до підтримки GoodNet
Якщо інструкції недостатньо, напишіть у підтримку GoodNet. Вкажіть домен, послугу, час появи проблеми, що вже перевіряли, і додайте точний текст помилки. Так спеціаліст швидше перейде до діагностики.
Практична порада
Якщо ця інструкція стосується робочого сайту, домену або пошти, після виконання дій перевірте результат з боку користувача: відкрийте сторінку в браузері без кешу, надішліть тестовий лист або перевірте потрібний запис через зовнішній сервіс. Збережіть старі значення налаштувань до моменту, поки не переконаєтеся, що нові працюють правильно.
Для звернення до підтримки GoodNet підготуйте домен, назву послуги, короткий опис проблеми, час появи помилки та скриншот або точний текст повідомлення. Це допоможе швидше знайти причину та не повторювати базові перевірки.