Если файлы или база были удалены случайно, первые действия очень важны. Новые загрузки, действия плагинов или повторные эксперименты могут перезаписать данные, которые еще можно было восстановить.
Сделайте сначала
- Остановите изменения в затронутой директории или базе.
- Запишите примерное время удаления.
- Проверьте, удалены файлы, база или обе части.
- Не создавайте сайт заново в том же месте до проверки восстановления.
- Обратитесь в поддержку с точными путями, именем базы и временем.
Что помогает восстановлению
- Дата свежего бэкапа.
- Точный путь к файлам или имя базы.
- Добавлялись ли новые данные после удаления.
- Это CMS, магазин или custom site.
После случайного удаления меньше действий обычно означает больше шансов восстановления
Пришлите путь, имя базы и примерное время удаления. Поможем проверить варианты восстановления.
Проверить варианты восстановления