Успешный перенос сайта начинается до копирования файлов. Важно понимать, где находятся сайт, база данных, почта и DNS, а также иметь путь отката, если что-то пойдет не так.
Что собрать перед переносом
- Доступ к старой панели хостинга или FTP/SFTP.
- Доступ к базе данных или дамп базы.
- Доступ в админку CMS, если сайт работает на WordPress, Joomla, OpenCart или другой CMS.
- Текущие DNS-записи: A, CNAME, MX и TXT.
- Информацию о почтовых ящиках, пересылках и внешних почтовых сервисах.
Безопасный порядок переноса
- Сделать бэкап на старом хостинге.
- Скопировать файлы и базу на новый хостинг.
- Проверить сайт на новом сервере до смены DNS.
- Переносить почтовые записи только после понимания, где должна работать почта.
- Сменить DNS или NS и наблюдать за сайтом во время распространения.
- Оставить старый хостинг активным еще на несколько дней после переключения.
Перенос без лишнего простоя
- Заранее уменьшите TTL DNS, если управляете зоной.
- Скопируйте файлы и базу до смены NS или A-записей.
- Проверьте сайт на новом хостинге до переключения реального трафика.
- После переключения DNS проверьте сайт, почту, SSL и формы.
- Старый хостинг держите несколько дней, пока весь трафик и почта не проверены.
Пришлите домен, что произошло, когда сайт точно работал и какой бэкап есть. Поможем выбрать, восстанавливать файлы, базу, DNS, почту или весь сайт. Написать в чат.
Как проводить диагностику сайта
Если сайт не открывается, показывает ошибку или работает нестабильно, сначала нужно отделить проблему домена, DNS, хостинга, CMS и браузерного кэша. Это помогает быстрее найти реальную причину.
- проверьте сайт с другого устройства или сети;
- проверьте домен и DNS-записи;
- посмотрите код ошибки в браузере;
- проверьте error_log и последние изменения;
- если был перенос, проверьте базу, пути файлов и настройки CMS.
При обращении в поддержку укажите точный URL страницы, ожидаемое поведение и что уже пробовали сделать самостоятельно.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Как подготовить сайт к переносу на новый хостинг», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.