Как создать почтовый ящик в DirectAdmin

Чтобы создать ящик, откройте DirectAdmin, выберите домен и перейдите в E-mail Accounts. Укажите имя ящика, пароль и квоту. В почтовых клиентах используйте полный email как логин.

Что проверить сначала

Используйте точный домен, ящик или название услуги.
Проверьте, проблема затрагивает один объект или все сразу.
Не удаляйте старые данные до создания резервной копии.

Полезный следующий шаг

Подготовьте скриншоты, текст ошибки и время, когда проблема проявляется. Обычно этого достаточно, чтобы быстро сузить причину.

Чек-лист перед изменениями

Сделайте резервную копию, если правка может затронуть файлы, DNS, почту или базу данных.
Запишите старое значение перед изменением.
Меняйте по одному параметру и сразу проверяйте результат.
Проверяйте сайт или ящик из другого браузера, устройства или сети, если может мешать кеш.
Сохраните скриншоты ошибок и настроек до закрытия страницы.

Частые ошибки

Редактируется не тот домен или ящик, когда в аккаунте несколько услуг.
После переноса смешиваются старые и новые настройки.
Рабочая запись или файл удаляется вместо временного отключения.
Результат проверяется слишком быстро, хотя DNS, кешу или почтовой очереди нужно время.

Что отправить в поддержку

Пришлите домен, точный URL или ящик, что меняли, какой результат ожидали и какую ошибку получили. Если проблема появляется не всегда, добавьте примерное время, когда она возникала.

Быстрая проверка перед сохранением настроек

Логин - полный адрес почтового ящика.
Для входящей почты лучше использовать IMAP 993 SSL/TLS.
Для исходящей почты используйте SMTP 465 SSL/TLS или 587 STARTTLS/TLS.
Включите аутентификацию исходящего сервера.
Если программа снова просит пароль, сначала проверьте этот пароль через webmail.

Навигация по wiki

Хотите, чтобы мы проверили конкретный ящик?

Пришлите домен, адрес ящика, название почтовой программы и точный текст ошибки. Проверим DNS, квоту ящика, SMTP-аутентификацию и логи доставки. Открыть чат.

Что проверить при проблемах с почтой

Почтовые ошибки могут быть связаны не только с ящиком, но и с DNS-записями, портами, паролем, лимитами отправки или настройками почтового клиента. Сначала разделите проблему: письма не отправляются, не принимаются или не получается войти в ящик.

проверьте MX-записи домена;
убедитесь, что используется правильный логин и сервер;
для SMTP проверьте порты 465 или 587;
если письма попадают в спам, проверьте SPF, DKIM и DMARC;
для форм сайта лучше использовать SMTP-авторизацию.

Не отправляйте постоянный пароль в открытом виде. Для проверки лучше создать временный пароль или тестовый почтовый ящик.

Что подготовить перед обращением

Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Как создать почтовый ящик в DirectAdmin», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.