Если Outlook, Thunderbird, Apple Mail, The Bat! или телефон постоянно спрашивает пароль от ящика, это не всегда означает неправильный пароль. Причина может быть в имени сервера, шифровании, порте, переполненном ящике или заблокированных попытках входа.
Проверочный список
- Убедитесь, что имя пользователя — полный email-адрес, а не только часть до @.
- Проверьте сервер входящей почты, SMTP-сервер, шифрование и порты.
- Попробуйте войти в webmail с тем же паролем.
- Проверьте, не переполнен ли почтовый ящик.
- Если пароль недавно менялся, обновите его и для входящего, и для исходящего сервера.
- Удалите старые сохраненные пароли из почтовой программы, если она подставляет их автоматически.
Рекомендуемые безопасные порты
| Протокол | Порт | Шифрование |
| IMAP | 993 | SSL/TLS |
| POP3 | 995 | SSL/TLS |
| SMTP | 465 | SSL/TLS |
| SMTP | 587 | STARTTLS/TLS |
У повторного запроса пароля бывает несколько причин
Пришлите адрес ящика, название почтовой программы и какие сервер/порт указаны. Пароль в чат не отправляйте, если поддержка отдельно не попросила временный.
Проверить настройки входа в почту