1 . Повернення коштів діє лише на послуги хостингу. Кошти, сплачені за реєстрацію доменів , ssl сертифікати , оренду IP адрес , виділених і віртуальних серверів не повертаються.
2 . Кошти повертаються при уточненні конкретної причини з боку клієнта.
3 . Кошти повертаються тільки у випадку , якщо клієнт не порушував правил надання послуг та умов договору .
4 . Кошти повертаються будь-яким способом , яким можлива оплата в даний момент.
5 . Кошти повертаються тільки в період , зазначений як період moneyback за даним типом сервісів.
6 . Поверненню підлягають невитрачені кошти. Це означає , що не повертаються : вартість доменів (у разі , якщо вони реєструвалися нами) , вартість хостингу за минулий період розміщення аккаунта , інші фактичні витрати , які мали місце. При поверненні коштів із суми , що підлягає поверненню , віднімаються всі знижки , вартість подарункових доменів та інших послуг , платіжні комісії.
7 . Запит на повернення коштів приймається тільки через офіційний запит в службу підтримки по електронній пошті або через систему зворотного зв'язку. Прохання про повернення коштів по ICQ , Skype і телефон не приймаються . Запит повинен бути відправлений з адреси електронної пошти , вказаного при реєстрації рахунку . У листі ( тікети ) повинні міститися такі дані:
- Паспортні дані ( повне ПІБ , дата і рік народження , номер паспорта) .
- Логін і пароль від панелі сайту .
- Ім'я домену , розміщеного у нас.
- Аргументована причина , по якій робиться запит на повернення коштів .
- Платіжні реквізити (виключно для перевірки , кошти повертаються тільки по тих реквізитами , звідки надійшов платіж) .
8 . Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами коректно оформленої заявки на повернення коштів . Як правило , повернення здійснюється в день подання заявки або на наступний день після її отримання нами.
Залишилися питання?
Якщо інструкції недостатньо, команда GoodNet допоможе з налаштуванням хостингу, домену, VPS або панелі керування.
© 2007 - 2026 GOODNET.UA Всі права захищені.