Где искать error_log
Когда PHP-сайт показывает белую страницу, ошибку 500 или сбой плагина, настоящая причина часто записана в лог ошибок. В логе сохраняются технические сообщения, которые не всегда выводятся в браузере.
Частые места
- В папке сайта: domains/example.com/public_html/error_log.
- В папке CMS, где произошла ошибка.
- В разделе статистики/логов DirectAdmin, если это предусмотрено настройкой сервера.
- Для WordPress debug: wp-content/debug.log, если включено логирование отладки.
Что отправить
- Домен и точную страницу, где появляется ошибка.
- Примерное время ошибки.
- Последние 20-50 строк из лога, а не весь огромный файл.
- Что менялось перед ошибкой: обновление плагина, перенос, смена PHP, загрузка файлов.
Важно
Логи могут содержать пути, имена баз данных или фрагменты запросов. Не публикуйте их открыто. Отправляйте их только в тикете или чате поддержки.
Лог обычно знает первым
Пришлите последние строки лога и URL страницы. Мы поможем прочитать ошибку, а не гадать по сообщению в браузере.
Разобрать лог с поддержкой