IMAP и POP3 — это протоколы входящей почты. Они не отправляют письма: исходящая почта работает через SMTP. Главное отличие в том, где хранятся письма и как один ящик виден на нескольких устройствах.
Короткая разница
| IMAP | хранит письма на сервере и синхронизирует папки между телефоном, компьютером, планшетом и webmail. |
| POP3 | скачивает письма на одно устройство и может удалять их с сервера в зависимости от настроек программы. |
| SMTP | используется отдельно для исходящей почты. IMAP или POP3 не заменяют SMTP. |
Что выбрать
- Используйте IMAP для iPhone, Android, Outlook, Thunderbird и Apple Mail, если один ящик нужен на нескольких устройствах.
- Используйте POP3 только если специально хотите хранить почту в основном на одном устройстве.
- В большинстве случаев мы рекомендуем IMAP с SSL/TLS на порту 993 и SMTP с SSL/TLS 465 или STARTTLS 587.
Частая ошибка
Если письма исчезают из webmail после открытия в почтовой программе, проверьте, не настроен ли ящик как POP3 с удалением писем с сервера.
Эта страница относится к более широкой теме. Если нужна полная картина, начните с основной инструкции.
Открыть основную инструкциюПришлите название почтовой программы и скриншот настроек входящего сервера. Поможем переключиться безопасно и не потерять письма.
Проверить настройки почтыЧто проверить при проблемах с почтой
Почтовые ошибки могут быть связаны не только с ящиком, но и с DNS-записями, портами, паролем, лимитами отправки или настройками почтового клиента. Сначала разделите проблему: письма не отправляются, не принимаются или не получается войти в ящик.
- проверьте MX-записи домена;
- убедитесь, что используется правильный логин и сервер;
- для SMTP проверьте порты 465 или 587;
- если письма попадают в спам, проверьте SPF, DKIM и DMARC;
- для форм сайта лучше использовать SMTP-авторизацию.
Не отправляйте постоянный пароль в открытом виде. Для проверки лучше создать временный пароль или тестовый почтовый ящик.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «IMAP или POP3: какой протокол почты выбрать», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.