Для исходящей почты используйте авторизованный SMTP с шифрованием. Порт 465 обычно сразу использует SSL/TLS, а порт 587 обычно начинает соединение и затем включает шифрование через STARTTLS. Оба варианта могут быть правильными, если сервер их поддерживает.
Рекомендуемые настройки
| Настройка | Рекомендуемое значение |
|---|---|
| Исходящий сервер | Имя почтового сервера из панели хостинга. |
| Имя пользователя | Полный адрес ящика, например user@example.com. |
| Пароль | Пароль почтового ящика. |
| Порт 465 | SSL/TLS. |
| Порт 587 | STARTTLS/TLS. |
| Аутентификация | Обязательна. |
Если отправка не работает
- Проверьте, что имя пользователя — полный email-адрес.
- Попробуйте 465 с SSL/TLS, если 587 не работает, или 587 с STARTTLS, если 465 заблокирован.
- Не используйте порт 25 в почтовом клиенте, если поддержка специально не попросила.
- Если клиент предупреждает о сертификате, проверьте точное имя почтового сервера.
Быстрая проверка перед сохранением настроек
- Логин - полный адрес почтового ящика.
- Для входящей почты лучше использовать IMAP 993 SSL/TLS.
- Для исходящей почты используйте SMTP 465 SSL/TLS или 587 STARTTLS/TLS.
- Включите аутентификацию исходящего сервера.
- Если программа снова просит пароль, сначала проверьте этот пароль через webmail.
Пришлите домен, адрес ящика, название почтовой программы и точный текст ошибки. Проверим DNS, квоту ящика, SMTP-аутентификацию и логи доставки. Открыть чат.
Что проверить при проблемах с почтой
Почтовые ошибки могут быть связаны не только с ящиком, но и с DNS-записями, портами, паролем, лимитами отправки или настройками почтового клиента. Сначала разделите проблему: письма не отправляются, не принимаются или не получается войти в ящик.
- проверьте MX-записи домена;
- убедитесь, что используется правильный логин и сервер;
- для SMTP проверьте порты 465 или 587;
- если письма попадают в спам, проверьте SPF, DKIM и DMARC;
- для форм сайта лучше использовать SMTP-авторизацию.
Не отправляйте постоянный пароль в открытом виде. Для проверки лучше создать временный пароль или тестовый почтовый ящик.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «SMTP-порты 465 и 587: какой использовать для исходящей почты», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.