Что делать, если сайт медленно работает
Медленная работа сайта не всегда связана только с сервером хостинга. Причиной может быть тяжелая тема CMS, плагины, запросы к базе данных, внешние скрипты, неоптимизированные изображения, настройки кеша или достижение лимитов аккаунта.
Начните с простых проверок
- Проверьте, медленно работает весь сайт или только одна страница.
- Откройте сайт с другого интернета или устройства.
- Проверьте, тормозит ли админ-панель сайта.
- Откройте Resource Usage в панели хостинга и посмотрите пики CPU, RAM, I/O и entry processes.
Самые частые причины
| Причина | Что помогает |
|---|---|
| Тяжелые изображения | Сжать картинки и по возможности использовать современные форматы. |
| Нет кеширования | Включить кеш страниц CMS и кеш браузера. |
| Слишком много плагинов | Отключить неиспользуемые плагины и проверить недавно установленные модули. |
| Медленные внешние скрипты | Проверить аналитику, чат-виджеты, рекламу, API-запросы и внешние фиды. |
| Перегружена база данных | Оптимизировать таблицы, уменьшить тяжелые запросы, очистить старые логи и сессии. |
Что отправить в поддержку
Если обращаетесь в поддержку, укажите домен, пример медленной страницы, примерное время проблемы и что менялось недавно. Если сайт тормозит не всегда, укажите временной промежуток. Так проще сопоставить проблему с использованием ресурсов и логами.
Для скорости нужна конкретная страница
Пришлите медленный URL, примерное время и последние изменения. Сопоставим поведение страницы с ресурсами, а не будем угадывать.
Проанализировать медленную страницу