CMS-сайт обычно зависит и от файлов, и от базы данных. Если база отсутствует, импортирована в неверной кодировке или подключена с неправильными доступами, сайт может показывать ошибки даже при правильных файлах.

Карта работы с базами

Перед работой с базой

  • Экспортируйте базу перед импортом поверх нее.
  • Сохраните конфигурационный файл CMS.
  • Проверьте имя базы, пользователя, пароль и host.
  • Не используйте одного MySQL-пользователя для разных проектов.

Быстрый маршрут

SituationOpen thisPrepare
Нужна точка стартаИспользуйте этот хабдомен и задача
Связанный разделОткрыть категориючто нужно изменить
Поддержке нужны фактыКак обратиться за помощьюURL, скриншот и последнее изменение

Практический чеклист по MySQL

БлокЧто проверить
БэкапыДля CMS сохраняйте и файлы, и базу. Копия файлов без базы не является полным бэкапом сайта.
ПользователиПо возможности используйте отдельных пользователей баз и не давайте одному пользователю доступ ко всем базам.
КодировкаДля кириллицы проверяйте UTF-8/utf8mb4 до импорта и экспорта, чтобы не получить знаки вопроса.
ПроизводительностьМедленные запросы, разросшиеся таблицы и отсутствие индексов могут замедлять весь сайт.
Если не уверены, какая инструкция подходит именно к вашей ситуации, пришлите домен, скриншот и что уже пробовали. Поможем выбрать правильный путь в чате. открыть чат.
Куда идти дальше в этом разделе wiki

Используйте этот блок как карту: начните с путеводителя, потом откройте узкую статью под конкретный симптом.

Практический маршрут по этой теме

Сначала откройте общий чеклист, затем переходите к узкой диагностической статье под конкретный симптом.

Термины простыми словами

NS - Серверы имен показывают, где управляется DNS-зона домена.

A-запись - Направляет домен или поддомен на IPv4-адрес.

MX - Показывает, куда доставлять входящую почту домена.

TTL - Время, в течение которого DNS resolver может хранить запись в кэше.

Snapshot - Быстрый снимок состояния сервера, полезен для отката, но не заменяет полноценные бэкапы.