Эта страница - компактный wiki-навигатор. Она не заменяет подробные инструкции, а помогает выбрать правильный маршрут до изменения настроек.
Быстрая таблица маршрутов
| Вопрос / тема | Короткий ответ | Куда перейти дальше |
|---|---|---|
| Куда загружать файлы сайта? | В document root домена: обычно public_html или папку домена, которая показана в DirectAdmin. | Директория для файлов |
| Какой index-файл откроется первым? | Сервер проверяет index-файлы в настроенном порядке, чаще всего index.html и index.php. | Домен добавлен, но сайт не работает |
| Как изменить версию PHP? | Используйте Select PHP Version в панели хостинга. | Смена версии PHP |
| Почему сайт медленный? | Проверьте CMS, кеш, картинки, PHP-лимиты и внешние запросы. | Сайт работает медленно |
Перед изменениями
- Меняйте по одному параметру за раз.
- Перед правкой сделайте скриншот старой настройки.
- Если изменение касается DNS, почты, файлов или базы, учитывайте обновление кеша или сначала сделайте бэкап.
Карта управления хостингом
Используйте эту карту, когда задача состоит не из одной кнопки, а из цепочки: домен, файлы, PHP, логи и доступы.
| Задача | Открыть | Когда нужно |
|---|---|---|
| Загрузить файлы сайта | Папка загрузки | Нужно положить сайт в правильную публичную папку. |
| Найти функции хостинга | Функции DirectAdmin | В панели виден только список доменов. |
| Безопасно сменить PHP | Смена версии PHP | Сайту нужна другая версия PHP или расширение. |
| Проверить ошибки | Найти error_log | Сайт показывает 500, белый экран или fatal error. |
| Использовать FTP/SFTP | Гид FTP и SFTP | Нужно безопасно загрузить файлы. |
Пришлите домен, скриншот панели и что менялось перед проблемой. Поможем выбрать правильную папку, версию PHP, лог или DNS-проверку. Написать в чат.
Как использовать эту инструкцию
Начните с проверки базовых данных: домен, услуга, панель управления, дата изменения и точный симптом. Во многих случаях проблема решается быстрее, если сразу понятно, что именно должно работать и какой результат вы видите сейчас.
- не меняйте несколько настроек одновременно без записи действий;
- перед рискованными изменениями делайте резервную копию;
- сохраняйте скриншоты ошибок и системные сообщения;
- проверяйте результат из внешнего сервиса, а не только из браузера;
- если сомневаетесь, уточните порядок действий у поддержки.
Такой подход снижает риск случайно ухудшить ситуацию и помогает быстрее восстановить работу сайта или услуги.
Что подготовить перед обращением
Чтобы поддержка GoodNet быстрее разобралась с вопросом по теме «Хостинговый аккаунт: wiki-вопросы и быстрые ответы», укажите домен, услугу, время появления проблемы, что менялось перед этим и приложите точный текст ошибки или скриншот. Это помогает сразу перейти к диагностике, а не тратить время на уточнение базовых данных.